СМП ЕНЦ ПК

Система прямой связи и оповещения
QR-код

Сканируйте для
доступа к инструкции

Инструкция по подключению IP-телефона
к системе прямой связи

1. Назначение

Настоящая инструкция определяет требования к IP-телефонам, приобретаемым организациями для подключения к системе прямой связи. Система обеспечивает автоматический прием вызовов (интерком/автоответ) и запись всех переговоров.

2. Параметры подключения

Организация получает индивидуальные учетные данные (логин/пароль) и настраивает телефон на следующие параметры:

ПараметрЗначение
SIP-сервер (Proxy/Registrar)tel.cmp.su
Резервный IP-адрес86.102.113.238
Порт SIP5060
ТранспортUDP
Логин (User ID)Выдается индивидуально
Пароль (Auth Password)Выдается индивидуально
КодекПриоритет: G.722, PCMU, PCMA
DTMFRFC2833 (RFC4733)
Внимание: Если в организации используется NAT (роутер), телефон должен поддерживать STUN или функцию Keep-alive для поддержания регистрации.

3. Требования к закупаемому оборудованию

Важно! Не каждый IP-телефон подходит для работы в режиме «прямой связи» (автоответ без поднятия трубки). При закупке необходимо убедиться, что модель поддерживает функцию Auto-Answer / Intercom через SIP-заголовки (Call-Info / Alert-Info).

3.1. Обязательные технические требования

  1. Поддержка SIP (RFC 3261).
  2. Поддержка автоответа по заголовку Call-Info или Alert-Info. Это критично для функции «информирования», когда телефон должен сам поднять трубку.
  3. Поддержка кодека G.722 (рекомендуется для широкополосного звука).
  4. Наличие PoE (желательно, чтобы не тянуть отдельный кабель питания).

3.2. Рекомендуемые модели

4. Стандарт настроек

4.1. Настройка аккаунта

4.2. Настройка автоответа (Intercom)

В разделе Features или Advanced Settings:

4.3. Кодеки и NAT

Приоритет: G.722, PCMU, PCMA. Если телефон за роутером, включите STUN или Keep-alive.

5. Карточка объекта

До настройки телефона организация заполняет анкету (карточку) и передает ее в ЕНЦ ПК для внесения в базу данных мониторинга.

📄 Открыть и скачать карточку объекта

6. Проверка работоспособности

  1. Регистрация: телефон должен показать статус «Зарегистрирован».
  2. Тестовый вызов: наберите диспетчера ЕНЦ ПК (например, 1001).
  3. Тест автоответа: диспетчер активирует оповещение (7601), телефон должен сам поднять трубку.

7. Варианты настройки

Техническая поддержка:
📞 Телефон: 8 (4232) 200-00-00
✉️ Email: it@gochs.ru
📄 Скачать карточку объекта